Сравнение с Airtable, Notion, Google Workspace и другие SaaS
Тарифы в токенах, а не «за пользователя»: чем тарифная политика Интеграма отличается от Airtable, Notion и Google Workspace
Airtable, Notion, Google Workspace и другие SaaS
SaaS-конструкторы обычно тарифицируют состав команды: больше участников workspace — больше платных мест. Интеграм считает нагрузку в токенах: открытие таблицы, создание записи, запуск отчёта или сохранение формы. Поэтому подрядчики, наблюдатели и гости публичных форм не превращаются автоматически в линейный рост счёта.
Когда таблица перерастает в систему учёта, к ней подключаются не только постоянные сотрудники, но и подрядчики, наблюдатели, гости публичных форм и временные роли на сезон. Во многих SaaS-конструкторах цена привязана к участникам workspace или к платным местам: чем шире периметр подключённых людей, тем выше счёт, даже если часть пользователей делает несколько действий в месяц. Из-за этого появляются перекосы: руководитель, который заходит раз в неделю посмотреть отчёт, может стоить как менеджер, который весь день правит карточки; внешний подрядчик, заполняющий форму два раза в месяц, попадает в модель учётных записей; наблюдатели и аудиторы требуют отдельного правила доступа и отдельного расчёта стоимости. Интеграм использует другую ось измерения — не состав команды, а полезную нагрузку на сервер.
Контекст
Сервисная компания ведёт заявки и обслуживание в одной системе: 25 штатных сотрудников работают активно, 100 внешних подрядчиков один-три раза в месяц заполняют отчёт о выезде, 5 руководителей подразделений заходят смотреть отчёты и дашборды, 2 аудитора получают доступ на чтение раз в квартал. В модели «за пользователя» этот сценарий быстро упирается в такие вопросы:
- 132 человека в периметре системы превращаются в 132 потенциальных платных места, хотя активность у них принципиально разная.
- 100 внешних подрядчиков нужны бизнес-процессу, но большинство из них создаёт нагрузку уровня нескольких открытий формы и сохранений записей в месяц.
- 5 руководителей и 2 аудитора в основном читают отчёты, однако в per-seat модели их всё равно приходится отдельно учитывать в лицензировании.
- Стоимость трудно оценивать по фактической работе: финансовый расчёт начинается с людей и ролей, а не с журнала действий.